“杠杆作用第一个把信息技术外包的人是罗斯。佩罗，他曾于1992年参加美国总统竞选。1957年，他从海军退役后，在IBM 担任销售员。在那里，他利用下班的时间使用公司的电脑（那时电脑还不普及，而且非常昂贵）为其他公司提供数据处理的服务。佩罗于1962年离开IBM ，成立了EDS 公司，专门从事数据处理业务，并获得了许多大公司甚至美国政府的订单。这些工作现在看来就是所谓的商业生产过程的外包，只不过由于世界的平坦化，外包的地点从德克萨斯转移到了班加罗尔。由佩罗1984年创建的EDS 至今仍然做外包工作在世界范围内与印度公司展开竞争。”

——《世界是平的》

1930年6月27日，佩罗出生在德克萨斯的特克萨卡纳。大萧条时期，他在这里度过了美好的童年时光。当然也充分体会了赚钱的痛苦和欢乐。6岁那年他就得到了一份特别的工作——驯马，雇主是他父亲，一匹马一美元。他的鼻子因此骨折过。7岁，他挨家挨户卖花种和圣诞卡，他学到了永远也忘不掉的生意经：季节性生意的不利。父亲是他最好的朋友，他们一起骑马。老佩罗做棉花经纪人，儿子坐在办公室里，学习如何公平地与客户打交道。
12岁，他找到一份卖报纸的工作。这份工作来之不易，当时报社已经没有空出的送报线路了，佩罗自告奋勇在一个危险的街区中再开辟一条送报线路。线路周围的居民多是贫穷、没有文化的黑人劳工，拉客户自然十分困难。报社就给他开了很高的价钱，每卖一份报纸可以提成17.5美元。他挨家挨户，礼貌地敲开每一家大门，说服订阅。每天早上3点半他就得起床，骑马来回12英里把报纸放到每一家的门廊前。他做得实在太成功了，每月可以赚30美元，实在是太多了，以致于报社想更改协议，降低提成。佩罗就直接向老板抗议。
14岁那年，父亲做肾脏手术，他要陪父亲一个星期。没有合适的人代替，他只能劝顾客等他回来再订报。但令他惊讶的是，他们让他把报纸留着，等他回来一起送去就行。这成了他一生中最感动的回忆之一。“你善待顾客，顾客永远也不会忘记你”。佩罗深刻地理解了服务的内涵，他说，这些商业教育，远比上哈佛商学院更好！
中学毕业后，佩罗进入德克萨斯大专班，没多久就与学校当局闹了一场纠纷，这场纠纷影响了他今后成长奋斗历程。当时学校考虑迁校，准备买下一块昂贵的地皮盖自己的教学大楼。担任学生会主席的佩罗觉得这个决定是错误的。他作了一番调查，发现那块地皮的卖主是校董会一个有影响力的董事，他就威胁学校改变决定。为此，他不断受到打击，但最终他取得了胜利。从此，爱捅乱子、不屈不挠成了他一贯的作风。
1949年，他进入海军学院，学习工程学，并且开始意识到自己的领导潜能。在925名毕业生中，12次表扬有11次他都名列前茅：“我过去以为领导者都像历史书读到的那些巨人。而我这样一个德克萨斯的驯马小孩、一个送报收集分类广告和瞎忙的小家伙现在也居然成了领导者。”1953年，佩罗获理科学位，被任命为海军少尉，在航空母舰LEYTE号上服役。1957年，一个偶然改变了他的一生。
一次他正在值班，一位IBM的高级主管上舰游览，他令人眼花缭乱的掌舵技术，使这位主管印象深刻。他问佩罗有没有兴趣到IBM进行一次面谈。“我周游了世界，去了22个国家，17个海和洋，但这里的提升制度令人失望。我向往的环境是，不管你的资历，你做得越多，就可以获得越多。”
虽然佩罗还不清楚IBM是什么，但重要的是，终于有人看中他了。因为从6岁起他就开始自己找工作，而这位主管是第一个向他提供工作机会的人。
当然，他抓住的不仅仅是一份工作，而是他一生最关键的机遇。
当时，正是小沃森从老沃森手中接过IBM的权杖，开始将重心移到计算机产品。佩罗没有多少计算机知识，但他有操纵军舰仪器的经验，对那时的IBM来说，这一切已经足够了。“就象赖特兄弟发明飞机时那样，只要是碰过飞机的人就可以是飞行员。1956年的计算机领域也是如此，我确实幸运，时间和地点都恰到好处。”